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stripe使用注意事项

约 680 字大约 2 分钟

2025-08-01

今天参加杭州·stripe 专题讨论会,由 stripe 官方人员讲解了注册、合规运营、争议处理等问题,感谢玄瞳大佬组织,以下是根据我自己的理解整理:

1/ 订阅制是高风险,stripe 会定期检查你的网站,你的网站越符合规范越好,就像实体店铺一样,看起来越正规,越能抗风险。

2/ 相比月订阅,年订阅也是高风险,因为谁也不知道长周期会发生什么,这个是 stripe 的思考逻辑,stirpe 越能长久健康经营,越能抗风险。

3/ stirpe 其实不怎么关注退款率,最关注的是争议率,争议率最好控制在 0.5%以内,如果超过 1.8%,基本要触发风控了。

4/ 如何降低争议率?你要给用户容易找到申请退款的入口,很多时候是因为用户找不到申请退款入口或者不知道如何退款,最终才导致争议的。

5/ 不建议个人 stripe 账户,一般情况下客服也不受理个人 stripe 账户,因为涉及税收等合规问题,建议根据用户地区注册当地公司,这样不涉及异地收款,抗风控能力更强一些。

6/ 建议设置雷达规则,把有风险的收款提前拒绝掉。

7/ 每个产品要设置单独的 stripe 子账户,不建议多个产品共用同一个 stripe 账户。注意,争议率的计算规则是计算该 stripe 总账户的争议率。

遇到过子 stripe 账户争议率过高而影响其他账户的情况。

补充几个我这面记的:

1、使用 vpn 会有风险,因为 stripe 无法区分这个人是 hack 还是真人。

2、高客单价销售是高风险,因为未来无法预知出现退款是否有足够现金流退款。

3、成人娱乐内容是高风险,尽管可能是用户生成,但责任在商家。需要有手段监管,使用第三方内容审查或者知名大模型可以有效过滤。

4、不论个人还是公司主体申请,风险等级对于 stripe 来说是一样的。风险判断来自于有无信用证名,如稳定的现金流业务,知名风险投资背书等。

5、只要出现争议,不论最后是否成功。stripe 都会记争议率。因为卡主的争议会到银行,会牵连到支付网关。所以不能只关注处理争议,更要关注提前预防争议。

出处:https://okjk.co/j7QhZt

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